1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de software de presupuestos. Esta información nos ayuda a proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera necesaria para el funcionamiento del software de presupuestos, incluyendo ingresos, gastos y categorías de transacciones
• Datos de uso de la plataforma, patrones de navegación y preferencias de configuración
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con silvantheroqi y proporcionarte los servicios que has solicitado. Nuestro uso de datos está estrictamente limitado a los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de software de presupuestos personales
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes para tu gestión financiera
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos o soporte técnico
• Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas características
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) española, tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato para proporcionar servicios de software de presupuestos
• Consentimiento explícito para comunicaciones de marketing y análisis avanzado
• Interés legítimo para mejoras del servicio y prevención de fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

4. Compartir Información con Terceros

silvantheroqi no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios tecnológicos para integraciones específicas que hayas autorizado expresamente

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de silvantheroqi, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa vigente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible
• Autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Acceso restringido basado en principios de menor privilegio

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y su propósito:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad

Una vez que expire el período de retención correspondiente, procederemos a la eliminación segura de la información conforme a nuestros protocolos internos de destrucción de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

silvantheroqi utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
• Cookies analíticas para comprender patrones de uso (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

silvantheroqi no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de inmediato.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.